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毒舌:ごめんなさいと言えない口

お客様からのクレームの電話。
『データがなくなっているが、どうしてくれる?!』とお怒りモード。

ひたすら謝り、何とか人並みにお話できるモードとなったころ、そーっとお伺いしてみる。
「[削除しますか?]というメッセージが表示されたかどうか覚えていらっしゃいますか?」

『出てたけど、それが何か?』とお客様。

「・・・・・表示されたメッセージには選択肢が2つあったと思うのですが、どちらを選びました?」

『・・・・・覚えてないよ、そんなこと!もういい!どうせ元に戻らないんだから・・・』
と歯切れの悪いお怒りモード。

デフォルトはキャンセル(削除されない)に設定してあるメッセージ。
「削除」を選択したに違いない。

If ( 自分が悪いとき , " ごめんなさい " , " " )

お客様のプログラムを書き換えてあげたいと思うのであった。
by hifumiffy | 2005-06-09 00:40 | パソコンのこと

2007年桜とともに…


by Hifumiffy