2004年 12月 01日
毒舌:不信感
見積出したら「高い」といわれ、おじゃんになった仕事も多い。
そんなとき「じゃあ自分でやります」と言ったお客様・・・
「ほんとに自分でおやりになるんでしょうね?
絶対に質問の電話やメールはして来ないんでしょうね?」
教訓:
お客が「自分でやる」と言ったときには「作業する」と言っただけだと理解をし、
説明時間が余分にかかると心得よ。
そんなとき「じゃあ自分でやります」と言ったお客様・・・
「ほんとに自分でおやりになるんでしょうね?
絶対に質問の電話やメールはして来ないんでしょうね?」
教訓:
お客が「自分でやる」と言ったときには「作業する」と言っただけだと理解をし、
説明時間が余分にかかると心得よ。
by hifumiffy
| 2004-12-01 01:01
| パソコンのこと